SugarCRM pour la gestion d’un call center
Comme quoi il n’y a pas que nous qui avons pensé à SugarCRM pour gérer un call center :
http://biz.yahoo.com/prnews/071129/aqth062.html?.v=28
Ceux qui ne connaissent pas Asterisk peuvent avoir un aperçu (très light) de ce que ça fait ici :
ou ici (un peu plus complet)
Samuel Augy.
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souvenirs…