La relance de paniers abandonnés. Nous sommes là en plein paradoxe : les consommateurs la maudissent, les marques respectueuses tentent de l’éviter, cependant… elle fonctionne : la relance de panier est le deuxième levier de chiffre d’affaires e-commerce, et a le mérite d’opérer en fil rouge toute l’année.
Extrait de l'entretien avec Cyril Fekete, Consulting Partner chez Artefact, publié dans le PowerBook Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la DMP, sans jamais oser le demander.
Extrait de l'entretien avec Adriano Mucciardi et Pierre-Eric Beneteau, Senior Managers chez Converteo, publié dans le PowerBook Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la DMP, sans jamais oser le demander.
Extrait du témoignage de Jonathan Attali, Directeur Digital chez Etam, publié dans le PowerBook Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la DMP, sans jamais oser le demander.
Extrait de l'entretien avec Mike Bettan, Head of Media Technology and Innovation France chez 55, publié dans le PowerBook Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la DMP, sans jamais oser le demander.
Extrait de l'entretien avec Matthieu Lemor, Manager Conseil Digital chez Soft Computing, publié dans le PowerBook Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la DMP, sans jamais oser le demander.
Extrait du témoignage de Edouard Roux de Lusignan, Directeur Marketing et Ecommerce chez Selectour, publié dans le PowerBook Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la DMP, sans jamais oser le demander.
Ysance annonce que des négociations exclusives sont en cours en vue de racheter Mazeberry, éditeur de solutions en SaaS d’attribution et de merchandising pour les retailers. Ce rapprochement donnera naissance à un acteur majeur du SaaS et du Big Data pour le Retail Marketing de 16 M€ de CA consolidé en 2018.
“Vous avez besoin de données pour produire et personnaliser de grandes expériences client, mais il ne faut pas - en aucun cas - en abuser*. C’est par ces quelques mots d’Alex Atzberger (President, SAP Customer Experience) que s’ouvre le Gold Guide que SAP vient d’éditer à destination de son écosystème SAP Customer Experience. Formule sage et lapidaire, elle inscrit dans le marbre une éthique de la data si indispensable à toute expérience client riche et durable.
Les champions du digital font aujourd’hui de l’expérience le levier incontournable de leur stratégie clients. De nouveaux outils leur apportent une analyse et une compréhension plus fines des parcours, mais un certain mystère persiste autour des solutions de connaissance client, qui pour certaines continuent d’alimenter quelques fantasmes...