
A l’heure du customer-centric, le Référentiel Client Unique (RCU) est au coeur des projets d’entreprise.. Véritable pierre angulaire de la vision 360°, le RCU peut se résumer à une application qui contient l’unicité de l’identité de vos clients. Cependant, par expérience nous constatons que le plus souvent les données clients sont disséminées au sein du SI de l’entreprise et absolument pas centralisées entraînant :
- de très nombreux doublons,
- un manque de complétude,
- un risque majeur d’avoir des données disparates.